sunvtc — Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và sunvtc ("Công ty", "Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website sunvtc.co cùng toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các sản phẩm giải trí có thưởng khác.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt bất kỳ cược nào trên sunvtc, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý toàn bộ với Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Để sử dụng dịch vụ sunvtc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc gia nơi bạn cư trú;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn;
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào có thẩm quyền;
• Không đăng ký và sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc pháp nhân mà không có ủy quyền hợp lệ.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản sunvtc duy nhất. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay khi có thay đổi thông tin cá nhân.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sunvtc (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào).

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

sunvtc có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Để rút tiền, người dùng bắt buộc phải cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm dừng tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

4.1 Phương Thức Thanh Toán

sunvtc hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền hợp lệ tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và một số ngân hàng khác, cùng với USDT trên mạng TRC20 và ERC20.

4.2 Mức Giới Hạn Giao Dịch

4.3 Xác Minh Rút Tiền

Tên tài khoản nhận tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký trên hệ thống sunvtc. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản mang tên người khác trong bất kỳ trường hợp nào. sunvtc có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các cược đặt trên sunvtc đều chịu sự điều chỉnh của quy tắc trò chơi riêng áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ). Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Cược đã xác nhận không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy bỏ hoặc vô hiệu theo quy định của từng thể loại;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược sai lệch bất thường, sunvtc có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc;
• Kết quả do hệ thống ghi nhận tại thời điểm kết thúc sự kiện là kết quả chính thức và cuối cùng;
• Tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

sunvtc cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia chương trình khuyến mãi đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

6.1 Điều Kiện Rollover (Vòng Cược)

Mọi khoản tiền thưởng và hoàn tiền đều đi kèm điều kiện vòng cược (rollover). Rollover tiêu chuẩn là x20 (20 lần giá trị tiền thưởng) trừ khi được nêu khác trong điều khoản cụ thể của chương trình. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với rollover x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.2 Hạn Chế Áp Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Chỉ cược đạt điều kiện (qualifying bets) mới được tính vào vòng cược;
• sunvtc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Khuyến mãi không áp dụng cho các cược đặt với mục đích khai thác lợi thế từ điều khoản (bonus abuse).

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sunvtc:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp pháp;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống, báo cáo sai về kết quả trò chơi;
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc trò chơi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên sunvtc hoặc người chơi khác;
• Tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi tiếp cận hoặc sử dụng tài khoản của bạn.

sunvtc cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng. Toàn bộ dữ liệu truyền được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật tại sunvtc.co/chinh-sach-bao-mat.

Bằng cách sử dụng dịch vụ sunvtc, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật nói trên. sunvtc không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

sunvtc coi việc bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc là trách nhiệm không thể tách rời khỏi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp và khuyến khích sử dụng các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cược trong một phiên hoặc một kỳ;
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi phiên tự động kết thúc;
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm).

Chúng tôi cũng khuyến khích người dùng tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm tại trang sunvtc.co/choi-co-trach-nhiem.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sunvtc và các đối tác liên quan không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sunvtc, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — người dùng thừa nhận rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền;
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, bộ xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp viễn thông;
• Thiệt hại do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Trách nhiệm tối đa của sunvtc trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sunvtc bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, mã nguồn phần mềm, văn bản và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của sunvtc hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ sunvtc.

sunvtc có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Không thể xác minh danh tính sau khi đã yêu cầu nhiều lần;
• Không có hoạt động trong tài khoản liên tục hơn 24 tháng;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Khi người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Số dư gắn liền với vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

sunvtc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay hoạt động của sunvtc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. sunvtc cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian quy định.